سوالات متداول

خريد و فروش اينترنتي روشي نوين و فراگير در تمام جهان بوده و به تبع آن در ايران نيز به سرعت در حال رشد ميباشد.

ما براي جلب اعتماد مشتريان گرامي روش تسويه حساب پس از تحويل كالا را پيش گرفته و در صورت عدم رضايت، بازگشت وجه پرداختي تا 7 روز پس از خريد را تضمين مينماييم. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت كرده و از خريد اينترنتي و آسان خود لذت ببريد.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش، باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

با عضویت در فروشگاه دست پر می‌توانید:

– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید

– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید

– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

– در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

 پرداخت وجه به دو روش امكان پذير است:

1- پرداخت آنلاين از طريق پايانه هاي بانكي موجود در سايت فروشگاه

2 – پرداخت وجه پس از تحويل كالا به پستچي و يا پيك

تذكر: براي سفارشات خارج از شهر كرج هزينه ارسال بعهده مشتري خواهد بود.

در صورتی که قیمت کالایی پس از ثبت سفارش کاهش یابد، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌‏شود.

از طريق صفحه تماس با ما و يا تلفن واحد پشتيباني فروشگاه دست پر، موارد را با ما در ميان گذاشته و از روش بازگرداندن كالا مطلع شويد.

هنگامی که کالایی بازپس فرستاده ‏شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای استرداد مبلغ سفارش با مشتری به عمل آمده و تا 48 ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری مسترد خواهد شد.

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است.

 ارسال كالا به دو روش، ارسال پستي و ارسال توسط پيك انجام ميگيرد.

كالاهاي خريداري شده براي تحويل به مشتريان در شهر كرج بصورت ارسال توسط پيك بوده و خارج از آن و يا استانهاي ديگر بصورت ارسال پستي خواهد بود.

خير. در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.

بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر بوده و يا محل تحويل خارج از محدوده شهر كرج باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی مرکز امور مشتریان فروشگاه دست پر به مشتری اعلام خواهد شد.